Terminos y Condiciones

Ultima actualizacion: Enero 2025

1. Descripcion del servicio

Recuerdos Bonitos ofrece un servicio de transformacion artistica de fotografias. Por cada compra, el cliente recibe:

• 3 ilustraciones personalizadas de alta calidad.
• Videos verticales optimizados para compartir en WhatsApp.

2. Proceso de compra

1. El cliente realiza el pago de 14,90 EUR a traves de Stripe.
2. El cliente recibe un email con un enlace para subir sus fotos (1-3 imagenes).
3. Nuestro equipo procesa las fotos en un plazo de 24 horas.
4. El cliente recibe un email con el enlace de descarga de sus recuerdos.

3. Requisitos de las fotografias

Para obtener los mejores resultados, las fotografias deben:

• Tener buena calidad y resolucion.
• Mostrar claramente los rostros de las personas.
• Tener buena iluminacion.
• Estar en formato JPG, PNG o HEIC.
• No superar los 20 MB por imagen.

4. Entrega y descarga

Los archivos resultantes estaran disponibles para descarga durante 7 dias desde el envio del email de entrega. Pasado este plazo, los enlaces expiraran y los archivos seran eliminados.

Recomendamos descargar y guardar los archivos lo antes posible. No nos hacemos responsables de archivos no descargados tras el periodo de 7 dias.

5. Uso de las imagenes

El cliente es responsable de tener los derechos necesarios sobre las fotografias que sube. Al utilizar nuestro servicio, el cliente declara que:

• Tiene permiso de las personas que aparecen en las fotos.
• Las fotos no infringen derechos de terceros.
• Las fotos no contienen contenido ilegal o inapropiado.

Recuerdos Bonitos se reserva el derecho de rechazar pedidos que contengan contenido inapropiado.

6. Propiedad intelectual

El cliente conserva todos los derechos sobre sus fotografias originales. Las transformaciones artisticas realizadas por Recuerdos Bonitos son propiedad del cliente para uso personal.

Recuerdos Bonitos se reserva el derecho de utilizar ejemplos anonimizados con fines promocionales, salvo que el cliente indique lo contrario.

7. Politica de reembolsos

Ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:

• Si no podemos procesar las fotografias por problemas tecnicos de nuestro lado.
• Si el plazo de entrega supera las 72 horas desde la subida de fotos.

No ofrecemos reembolsos por insatisfaccion con el resultado artistico, ya que este depende de la calidad de las fotos originales.

8. Limitacion de responsabilidad

Recuerdos Bonitos no se hace responsable de danos indirectos derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad maxima se limita al importe pagado por el cliente.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos terminos en cualquier momento. Los cambios se aplicaran a los pedidos realizados despues de la publicacion de la nueva version.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos terminos, contacta con nosotros en soporte@recuerdosbonitos.es.

11. Legislacion aplicable

Estos terminos se rigen por la legislacion espanola. Cualquier disputa se sometera a los tribunales de Espana.