Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: Enero 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a traves de este sitio web es:

• Titular: [NOMBRE COMPLETO O RAZON SOCIAL]
• NIF/CIF: [NUMERO DE IDENTIFICACION FISCAL]
• Domicilio: [DIRECCION COMPLETA]
• Email de contacto: soporte@recuerdosbonitos.es

Nota: Los datos del responsable marcados entre corchetes deben ser completados con la informacion real del titular del negocio antes de publicar en produccion.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Email: Para enviarte el enlace de descarga y comunicaciones relacionadas con tu pedido.
• Telefono: Para notificarte por WhatsApp cuando tu video este listo.
• Fotografias e imagenes faciales: Las imagenes que subas para su transformacion artistica mediante inteligencia artificial. Utilizamos tecnologia de reconocimiento facial para generar el personaje animado.
• Datos de pago: Procesados de forma segura a traves de Stripe. No almacenamos datos de tarjetas.
• Datos tecnicos: Direccion IP y User-Agent para registro de consentimientos y seguridad.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Procesar tu pedido y realizar la transformacion artistica de tus fotos.
• Enviarte el enlace de descarga de tus recuerdos.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido.
• Proporcionarte soporte si lo necesitas.

4. Conservacion de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Fotografias y resultados: Se eliminan automaticamente a los 30 dias de la entrega.
• Datos de pedido: Se conservan durante 5 anos por obligaciones fiscales.
• Email: Se conserva mientras sea necesario para el servicio y comunicaciones relacionadas.

5. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la eliminacion de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en soporte@recuerdosbonitos.es.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, perdida o destruccion.

7. Terceros

Compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios:

• Stripe: Para procesar pagos de forma segura.
• Cloudflare: Para almacenamiento seguro de archivos.
• Resend: Para envio de emails transaccionales.
• Twilio (WhatsApp): Para notificaciones por WhatsApp sobre el estado de tu pedido.
• Freepik (API de IA): Para el procesamiento de imagenes mediante inteligencia artificial.

Todos los proveedores cumplen con el RGPD y tienen acuerdos de procesamiento de datos vigentes.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta politica de privacidad, puedes contactarnos en soporte@recuerdosbonitos.es.